Problème trotinette svp

Bonjour , j'aimerai être aidés , la trotinette quand je veux l'allumer le bouton marche niquel, mais quand je veux l'éteindre elle veut pas c'eteindre je suis obliger de mettre le chargeur pour qu'elle c'eteint , et quand j'appuie comme ah prude pour mettre le mode s ça va pas et je peux pas changer ma vitesse elle monte a 5kmh je c'est pas c'est quoi la panne je l'ai acheter y'a pas lolgtemps elle a fait ça du jours au lendemain